Politique de confidentialité

1. Informations personnelles

Nous entendons par « informations personnelles » toute information qui permet d’identifier une personne physique. Cela peut inclure votre nom, prénom, adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone ou informations de paiement.

 

2. Protection des informations

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Vos données sont stockées dans un environnement sécurisé et sont protégées contre tout accès, usage ou divulgation non autorisés.

 

3. Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants :

• Nom

• Prénom

• Adresse postale

• Code postal

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (via des plateformes sécurisées)

Ces informations sont recueillies via des formulaires présents sur notre site ou automatiquement lors de votre navigation.

 

4. Formulaires et interactivité

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires, à savoir :

• Formulaire de commande

• Formulaire de contact

• Abonnement à l’infolettre

Nous utilisons également ces informations pour :

• Le suivi de commande

• Vous envoyer des offres promotionnelles ou infolettres

• Améliorer notre service à la clientèle

 

5. Partage de vos informations personnelles

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec nos partenaires de confiance dans les cas suivants :

• Pour le traitement des paiements

• Pour la livraison de vos commandes

• Pour l’hébergement du site ou l’analyse de performance (ex. : Google Analytics)

Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

 

6. Fichiers journaux et témoins (cookies)

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log files) et de témoins (cookies), notamment :

• Adresse IP

• Navigateur utilisé

• Pages visitées et requêtes

• Heure et jour de connexion

Ces fichiers permettent :

• Une amélioration de l’expérience utilisateur

• Des statistiques de navigation

• Un suivi marketing ou publicitaire

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

 

7. Conformité à la législation

Centre de Liquidation du Québec s’engage à respecter les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, tant au niveau fédéral que provincial.

Nous nous conformons notamment à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada, ainsi qu’à la Loi 25, officiellement nommée Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels.

Cette réforme majeure au Québec vise à renforcer la protection des renseignements personnels des citoyens, à encadrer leur collecte, leur utilisation et leur conservation, et à assurer une plus grande transparence de la part des entreprises.

Dans ce contexte, nous appliquons les principes suivants :

• Collecte minimale des données nécessaires

• Consentement clair et explicite lors de la collecte

• Accès, rectification et suppression sur demande

• Désignation d’une personne responsable de la protection des renseignements personnels

• Mise en place de mesures de sécurité rigoureuses

Pour toute question concernant l’application de ces lois, vous pouvez nous contacter via les informations fournies à la section « Nous contacter« .

 

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. En cas de modification, la date de mise à jour figurera au bas de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

 

9. Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels. Le droit d’opposition s’entend comme la possibilité de refuser que vos renseignements soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par courriel ou par écrit.

 

10. Accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier ou radier les informations les concernant.

 

11. Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Nous avons recours à des mesures de protection comme :

• Protocole SSL (Secure Sockets Layer)

• Sauvegarde informatique

• Pare-feu (Firewall)

• Hébergement sécurisé

 

12. Votre consentement

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité et à la collecte de vos renseignements conformément à ce qui y est mentionné.

 

13. Nous contacter

Pour toute question, commentaire ou demande concernant vos données personnelles ou cette politique, vous pouvez nous joindre à :

Centre de Liquidation du Québec
📍 Adresse : 1240, boulevard Charest Ouest, Local 109, Québec (Québec) G1N 2E3
📧 Courriel : info (arobase) centredeliquidationduquebec.com
🌐 Site Web : https://centredeliquidationduquebec.com/